Bezbednost i podaci
Gde su vaši podaci, ko ih vidi i kako su zaštićeni. Kratko i bez sitnih slova.
Gde su podaci
Server u Nemačkoj (EU)
Aplikacija, baza i fajlovi su na serveru firme netcup u Nemačkoj. Sav saobraćaj ide šifrovano (HTTPS).
Svaka firma vidi samo svoje
Podaci svake firme su odvojeni u svakom upitu bazi. Administrator platforme vidi samo zbirne brojeve (na primer broj vozila), ne i vaše ugovore, vozače i dugove.
Rezervne kopije svake noći
Baza i fajlovi se kopiraju svake noći, i na drugu lokaciju u EU. Kopija se šifruje na serveru pre slanja, pa je bez našeg ključa nečitljiva i onome ko dođe do skladišta. Kopije se čuvaju 30 dana, a vraćanje iz kopije se proverava.
Zaštita u pregledaču
Pregledač sme da pokrene samo kod sa naše adrese. Ako bi neko ipak podmetnuo tuđi kod, on ne bi mogao da se izvrši niti da pošalje vaše podatke na drugu adresu.
Nadzor servera
Server se proverava na svakih 10 minuta (rad aplikacije, disk, noćna kopija). Ako nešto ne radi, odmah stiže upozorenje.
Prijava i nalozi
Lozinke
Lozinka ima najmanje 8 znakova i čuva se samo kao heš: ne vidi je niko, ni mi. Posle 5 pogrešnih pokušaja nalog se zaključava na 5 minuta.
Mejl kad uđe novi uređaj
Kad se neko prijavi na vaš nalog sa telefona ili računara koji ranije nije korišćen, stiže vam mejl sa vremenom, uređajem i mestom prijave.
Dvostepena prijava
Po izboru: uz lozinku se traži i šestocifreni kod iz aplikacije na vašem telefonu (Google ili Microsoft Authenticator). Ukradena lozinka sama nije dovoljna.
Otisak prsta na telefonu
Aplikacija na telefonu može da traži otisak prsta, lice ili PIN pri svakom otvaranju. Otisak ostaje na telefonu.
Ko šta vidi i menja
Uloge i prava
Vlasnik svakom korisniku daje ulogu: knjigovođa samo gleda i unosi uplate, mehaničar ne vidi cene ni dugove, a isplativost vide samo vlasnik i upravnik.
Istorija izmena
Za svaki ugovor, uplatu, vozilo i vozača vidi se ko je šta promenio i kada, sa starom i novom vrednošću.
Ko je i odakle ulazio
Vlasnik vidi svaku prijavu korisnika firme: vreme, uređaj i približno mesto.
Brisanje
Obrisan zapis odmah nestaje iz aplikacije, a iz rezervnih kopija najkasnije za 30 dana.
AI i vaši podaci
Neke funkcije paketa Pro (popunjavanje govorom, čitanje slika kazni i dokumenata) koriste Claude, AI model firme Anthropic. Šalje se samo ono što ste vi pokrenuli, i samo za taj zahtev.
Anthropic te podatke ne koristi za treniranje modela i briše ih najkasnije za 30 dana. Detalji su u Politici privatnosti.
Podaci su vaši
Spiskove, kartice i izveštaje izvozite u Excel kad god hoćete. Ako prestanete da koristite ServisOS, vlasnik ima 30 dana da izveze podatke, a posle toga ih brišemo.
Podatke ne prodajemo i ne koristimo za reklame. Sajt nema analitiku ni kolačiće za praćenje. Platne kartice ne prolaze kroz ServisOS.
Česta pitanja
Da li neko iz ServisOS-a može da vidi moje ugovore i vozače?
Administrator platforme u aplikaciji vidi samo zbirne brojeve po firmi. Pristup serveru radi održavanja i rezervnih kopija ima samo pružalac usluge, prema Ugovoru o obradi podataka.
Šta ako izgubim telefon?
Prijavite se na računaru i promenite lozinku. Ako ste uključili dvostepenu prijavu, uđite rezervnim kodom koji ste sačuvali. Ako niste uključili otisak prsta, uključite ga na novom telefonu.
Šta ako server ne radi?
Aplikacija sačeka da server ponovo proradi i nastavljate bez nove prijave. Podaci su u bazi i u noćnoj kopiji na drugoj lokaciji.
Kako prijaviti sumnju na zloupotrebu?
Pišite na [email protected] ili preko „Nešto ne radi?“ u aplikaciji. Odgovaramo što pre.
Sve o obradi podataka: Politika privatnosti i Ugovor o obradi podataka.